Smucker's

Privacy policy

Fecha Efectiva: Diciembre 2013. Última Actualización: Julio 2017

La J.M Smucker Company y la Política de Privacidad de las Filiales

Esta Política describe cómo tratamos la información personal. Esto se aplica a la información que recopilamos en nuestros sitios web y a las aplicaciones o apps correspondientes. No se aplica a otros sitios web que manejamos y que pueden tener una política diferente. No se aplica a otras interacciones que usted pueda tener con nosotros.

Nosotros recopilamos información de contacto. Recopilamos su nombre y dirección de correo electrónico. También podemos reunir información como su dirección postal y número telefónico. También recopilamos alias de redes sociales.

Nosotros reunimos información de pago. Recopilamos su número de tarjeta de crédito y dirección de facturación si usted realiza una compra.

Reunimos información que usted envía o pública. Recopilamos información cuando nos contacta a través de un comentario o una pregunta. También reunimos información cuando publica una reseña de una receta. Estas reseñas son publicadas de forma pública en nuestro sitio web.

Nosotros reunimos información demográfica. Podemos recopilar información acerca de su edad y género. También podemos recopilar sus preferencias de productos y compras. Podemos reunir información sobre las franjas de edad de los niños en su hogar.

Reunimos información de uso y ubicación. Reunimos información sobre el navegador que usted utiliza. También nos fijamos desde qué sitio web llegó hasta nosotros. Nos fijamos a qué sitio web va usted después de dejar el nuestro. Reunimos información sobre su ubicación general.

Reunimos información de su dispositivo y móvil. Recopilamos identificadores de dispositivos. Reunimos información sobre su ubicación. Reunimos información usando tecnología GPS y WiFi.

Reunimos información directamente de usted. Reunimos información de usted cuando registra una cuenta o compra un producto. También reunimos información si se suscribe para el boletín electrónico o para ingresar a un concurso. Recopilamos información cuando nos contacta.

Reunimos información de usted pasivamente. Utilizamos herramientas de seguimiento como cookies de navegador, web beacons y píxeles. Hacemos esto en nuestros sitios web y en los correos electrónicos que le enviamos. Recopilamos información sobre usuarios a lo largo del tiempo cuando utilizan nuestros sitios web. Podemos tener terceras partes que recopilan información personal de esta forma.

Reunimos información sobre usted de terceros. Nuestros socios de negocios y de marketing pueden brindarnos información suya. Las plataformas de las redes sociales también pueden brindarnos información suya. También podemos tener opciones que le permitan a sus amigos brindarnos su información.

Combinamos información que recopilamos fuera de línea con la información en línea. Combinamos información que recopilamos de otra J.M. Smucker Company y sitios web de marcas de filiales o sitios de terceros. Combinamos información recopilada de dispositivos, tales como computadoras y dispositivos móviles. También combinamos información que reunimos de un tercero con información que ya tenemos.

Utilizamos la información para responder a sus reclamos o preguntas. Por ejemplo, utilizamos su información para responder a su comentario. También utilizamos su información para notificarle si gana un concurso.

Utilizamos la información para mejorar nuestros productos y servicios. Podemos utilizar su información para mejorar nuestros sitios web y productos. Utilizamos su información para personalizar su experiencia.

Utilizamos la información con propósitos de seguridad. Utilizamos la información para proteger a nuestra compañía y a nuestros clientes. También utilizamos información para proteger nuestros sitios web.

Utilizamos la información con propósitos de marketing. Podemos brindarle información sobre nuevos productos y ofertas especiales. Utilizamos su información para publicar anuncios sobre productos y ofertas. Pueden ser ofertas de The J.M. Smucker Company o las marcas o productos de filiales que creemos que pueden interesarle.

Utilizamos información para comunicarnos con usted. Por ejemplo, lo contactaremos por sus órdenes. Podemos contactarlo por sus comentarios. También podemos contactarlo por esta Política o nuestros Términos del sitio web.

Utilizamos la información según lo permite la ley o según le notificamos a usted.

Compartiremos información dentro de J.M. Smucker Company y filiales. Compartiremos información con la Familia de Marcas vigentes. Esa lista puede verse aquí.

Compartiremos información con terceros que realizan servicios en nuestro nombre. Compartimos información con proveedores que envían correos electrónicos por nosotros. Compartimos información con empresas que manejan nuestro sitio web y concursos. También podemos compartir información con empresas que cumplen y envían órdenes.

Podemos compartir su información con nuestros socios de negocios y de marketing. Por ejemplo, podemos compartir información con terceros que copatrocinan una promoción o venden nuestros productos. Estos socios pueden enviarle información de marketing por correo o correo electrónico. También podemos compartir información con terceros que nos ayudan con el marketing. Esto incluye plataformas de redes sociales.

Compartiremos información si creemos que debemos hacerlo para cumplir con la ley o para protegernos a nosotros mismos. Por ejemplo, compartiremos información para responder a una orden judicial o citación. Podemos compartir información si una agencia del gobierno o cuerpo de investigación lo requiere. Podemos compartir información cuando estemos investigando un posible fraude. Esto puede incluir un fraude que creamos que sucedió durante un concurso o promoción. O podemos compartir su información si usted es el ganador de un concurso o promoción con cualquiera que requiera una lista de ganadores.

Podemos compartir información con cualquier sucesor de todo o una parte de nuestro negocio. Por ejemplo, si parte de nuestro negocio fue vendida, podemos dar nuestra lista de clientes como parte de esa transacción.

Podemos compartir información por otras razones que le describiremos a usted.

Usted puede rechazar la recepción de nuestros correos electrónicos de marketing. Para dejar de recibir nuestros correos electrónicos promocionales, siga las siguientes instrucciones en cualquier mensaje promocional que reciba de nuestra parte. Algunas partes de nuestros sitios pueden permitirle modificar sus preferencias para salir. Aun si usted rechaza la recepción de mensajes de marketing, le seguiremos enviando mensajes sobre transacciones.

Usted puede controlar las cookies y herramientas de seguimiento. Para conocer cómo utilizamos las cookies y otras herramientas de seguimiento, y para leer nuestra Política de No Seguimiento, por favor haga clic aquí.

Usted puede controlar las herramientas en sus dispositivos móviles. Por ejemplo, usted puede desactivar el localizador de GPS de su teléfono.

Nuestros sitios están dirigidos a adultos. No recopilamos conscientemente información personal identificable de niños menores de 13 años sin permiso de un padre o tutor. Si usted es un padre o tutor legal y considera que su niño menor de 13 años nos ha brindado información, usted nos puede enviar un correo electrónico a Privacy.Policy@jmsmucker.com. También nos puede escribir a la dirección que aparece al final de esta política. Por favor marque sus inquietudes en la “Solicitud de Información COPPA”. Padres, pueden obtener más información sobre cómo proteger la privacidad de sus hijos cuando están en línea aquí.

Internet no es 100 % seguro. No podemos prometerle que su uso de nuestros sitios web y aplicaciones sea completamente seguro. Le instamos a que tenga cuidado cuando utilice Internet. Esto incluye no compartir sus contraseñas.

Si hace clic en un link a un sitio web de terceros, será dirigido a sitios web o plataformas que nosotros no controlamos. Esta Política no se aplica a las prácticas de privacidad de ese sitio web o plataforma. Lea la política de privacidad de otros sitios web y empresas detenidamente. No somos responsables de las prácticas de esos terceros.

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política o quiere corregir o actualizar su información, por favor envíenos un correo electrónico a Privacy.Policy@jmsmucker.com. También puede escribirnos o llamar a: 

The J.M Smucker Company 
Customer Communications Center 
1 Strawberry Lane 
Orrville, OH 44691 
The United States of America 
Teléfono: (888) 550-9555

Ocasionalmente, podemos cambiar nuestras políticas de privacidad. Le notificaremos acerca de cualquier cambio de material en nuestra Política según lo exige la ley. También publicaremos una copia actualizada en nuestros sitios. Por favor verifique periódicamente si hay actualizaciones en nuestros sitios web.